Buchungsbedingungen und Konditionen

Wir sind bestrebt, unseren Gästen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden alles tun, was wir können (im Rahmen des Möglichen), um sicherzustellen, dass Sie eine tolle Zeit beim Tauchen mit uns haben. Bitte lesen Sie jedoch die folgenden Informationen, um sicher zu sein, dass Sie unsere Richtlinien im Voraus kennen.

Buchungen

Wir haben normalerweise von Ende Oktober bis Anfang Mai täglich geöffnet, außer am 1. Januar.
Der Onlinebuchungspreis gilt nur für Buchungen, die mit einer Anzahlung vor Ihrer Ankunft auf Koh Lanta bestätigt wurden.
Last-Minute-Walk-In-Buchungen für den nächsten Tag können bis 17 Uhr persönlich in unserem Büro im Lanta Castaway Beach Resort vorgenommen werden, sofern noch Plätze frei sind.

Zahlung

Wenn Sie ein thailändisches Bankkonto haben, können Sie eine Zahlung direkt auf unser SCB-Konto hier auf Lanta vornehmen.
Sie können auch in Ihrer Heimatwährung mit Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) über Wise https://wise.com/ zum realen Wechselkurs bezahlen und so teure Bank- und Geldautomatengebühren vermeiden. Wir senden Ihnen einen Link für die Zahlung über Wise, sobald Sie bereit sind, bei uns zu buchen. Sie können auch die wise.com-App auf Ihr Telefon herunterladen.
Natürlich akzeptieren wir hier auf der Insel auch Bargeld, wenn Sie es vorziehen, keine Tauchgänge im Voraus zu buchen.

Check-In für Ihren Tauch- oder Schnorchelausflug

Sie müssen für alle Tauch- oder Schnorchelausflüge vor 16 Uhr am Vortag Ihres Ausflugs bei uns einchecken.
Der Check-in erfolgt in unserem Büro im Lanta Castaway Beach Resort (am südlichen Ende von Long Beach).
Es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig auf Koh Lanta anzukommen, um vor 16 Uhr bei uns einzuchecken.
Wenn Sie nicht bis 16 Uhr bei uns einchecken, gilt dies als Last-Minute-Stornierung (keine Rückerstattung der Anzahlung).

Fitness zum Tauchen

Alle Tauchschüler müssen das Diver Medical Statement lesen und ausfüllen.
Wenn Sie eine der medizinischen Fragen mit 'ja' beantworten, müssen Sie einen Arzt aufsuchen, bevor Sie mit dem Tauchen beginnen.
Wir müssen eine Kopie der ärztlichen Bescheinigung für unsere Unterlagen aufbewahren.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung bei uns jederzeit zu stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass Sie nicht in der Lage sind, sicher zu tauchen, unabhängig von einem ärztlichen Attest, das Sie vorweisen können.

Mindestalter

Das Mindestalter für Passagiere oder Schnorchler auf unseren Booten beträgt 8 Jahre.
Alle Personen unter 16 Jahren müssen jederzeit von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden.

Mu Koh Lanta & Mu Koh Phi Phi Marine Nationalparks

Die Meeresparkgebühren gelten für alle Ausflüge innerhalb der Meeresnationalparks Mu Koh Lanta und Mu Koh Phi Phi.
Der Meeresnationalpark Mu Koh Lanta umfasst Koh Haa, Koh Rok, Hin Daeng und Hin Muang.
Der Meeresnationalpark Mu Koh Phi Phi umfasst Koh Bida und Koh Phi Phi.
Gebühr für Schnorcheln im Meeresnationalpark: Erwachsener 400 Baht, Kind: 200 Baht
Marine-Nationalpark-Tauchgebühr: Erwachsene 600 Baht, Kinder: 400 Baht

Wetter, Sichtbarkeit, Strömungen und unvorhergesehene Ereignisse

Wenn wir eine Reise wegen schlechten Wetters absagen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung für diesen Tag.
Die Sicht an unseren Tauchplätzen ändert sich täglich, und während sie normalerweise sehr gut ist, kann sie gelegentlich auch schlecht sein. Wie Sie wissen, ist es unmöglich, die Sichtverhältnisse an einem Tauchplatz im Voraus zu bestimmen. Wir können die Sichtverhältnisse erst dann einschätzen, wenn wir tatsächlich an einem Tauchplatz ankommen. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass die Sichtverhältnisse an unseren Tauchplätzen sehr unterschiedlich sein können.
Wir verlassen uns auf die Gezeitentabellen der Königlich Thailändischen Marine für unsere Tauchplatzinformationen, die jedes Jahr veröffentlicht werden. Diese Gezeitentabellen sind in der Regel sehr gut, aber da wir in einer natürlichen Umgebung tauchen, können wir gelegentlich stärkere Strömungen als erwartet an einigen unserer Tauchplätze vorfinden, besonders in Hin Daeng und Hin Muang, die in offener See liegen.
Aufgrund der Lage von Hin Daeng und Hin Muang auf offener See kann es vorkommen, dass bei stärkerem Wind und rauerer See keine Ausflüge zu diesen Tauchplätzen möglich sind. Im Falle von schlechten Seebedingungen (die wir erst wissen können, wenn das Boot Koh Lanta verlassen hat und auf See ist), wird unser Boot zu den geschützteren Inseln von Koh Haa ausweichen und wir können nur Buchungen für Hin Daeng & Hin Muang akzeptieren, wenn Sie damit einverstanden sind, im Falle von schlechtem Wetter in Koh Haa zu tauchen. Falls wir auf Koh Haa statt Hin Daeng & Hin Muang tauchen, wird der Treibstoffzuschlag zurückerstattet.

Verwendung von Booten

Wann immer es möglich ist, werden wir Tauch- und Schnorchelausflüge mit unseren eigenen Schnellbooten durchführen.
Ihre Buchung ist jedoch keine Garantie für die Nutzung eines bestimmten Bootes.
Es kann vorkommen, dass unsere Boote aufgrund unvorhergesehener Probleme (z. B. mechanische Probleme, Krankheit des Personals usw.) nicht verfügbar sind.
Es kann sein, dass wir einen Platz auf dem Boot eines anderen Tauchveranstalters chartern, der eine Reise zu demselben oder einem ähnlichen Ort plant.
Wenn wir einen Platz auf einem anderen Boot chartern, werden wir immer unsere Tauchausrüstung und unser Tauchpersonal einsetzen.
Für Fahrten, bei denen ein Platz auf einem Boot eines anderen Tauchveranstalters gechartert wird, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
In der Nebensaison sind unsere Schnellboote nicht in Betrieb. Wir werden in der Nebensaison immer einen Platz auf einem Boot eines anderen Tauchveranstalters chartern.

Preisgarantie

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für unsere Tauch-, Schnorchel- und Scuba-Kurse ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Für alle Buchungen, die vor einer Preisänderung vorgenommen werden, zahlen Sie immer den niedrigeren Preis.

Stornierung von Tauch-/Schnorchelausflügen

Online-Buchungen für Tauch- oder Schnorchelausflüge können bis zu 3 Tage im Voraus storniert/erstattet werden.
Stornierungen, die weniger als 3 Tage im Voraus erfolgen, können zurückerstattet werden, wenn wir Ihre Plätze an andere Personen verkaufen können.
Bei größeren Gruppen von 5 oder mehr Personen muss die Stornierung mindestens 7 Tage im Voraus erfolgen. Wenn Sie mit weniger als 7 Tagen Vorlaufzeit stornieren, können wir Ihre Anzahlung nur zurückerstatten, wenn wir Ihre Plätze an andere Personen verkaufen können.
Sie müssen sich am Vortag Ihrer Reise bis 16 Uhr bei uns anmelden.
Zahlungen für Online-Buchungen können abzüglich einer Gebühr von 5 %, mindestens jedoch 200 Baht pro Person, erstattet werden.
Die Währungsumrechnungskurse schwanken von Tag zu Tag und es kann sein, dass Sie mehr oder weniger zurückerstattet bekommen, als Sie ursprünglich an uns gezahlt haben.

Stornierung aufgrund von Krankheit/Verletzung

Die beiden häufigsten Gründe für eine Stornierung in letzter Minute sind Krankheit (Magenprobleme) oder Verletzungen durch einen Motorrad-/Motorrollerunfall.
Bei einer Stornierung in letzter Minute aufgrund von Krankheit oder Verletzung kann die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, auch wenn Sie ein ärztliches Attest vorlegen.
Bitte denken Sie daran, dass Ihre Anzahlung Ihre persönliche Garantie ist, dass Sie Ihre Buchung bei uns einhalten werden.
Eine Umbuchungsgebühr von 2.000 pro Person wird bei kurzfristigen Änderungen der Tauchreise oder des Kurstermins (weniger als 24 Stunden vorher) fällig.

Stornierung von Bootscharter

Eine Anzahlung von 50 % für einen Vollgeschwindigkeitsbootcharter muss zum Zeitpunkt der Buchung geleistet werden.
Wenn Sie den Speedboat-Charter weniger als 14 Tage im Voraus stornieren, egal aus welchem Grund, wird die 50%ige Anzahlung nicht zurückerstattet.
Wenn wir den Speedboot-Charter stornieren (z.B. wegen schlechten Wetters), wird die 50%ige Anzahlung zurückerstattet (abzüglich einer Gebühr von 5%, mindestens 200 Baht).
Der Restbetrag für den Speedboot-Charter ist am Tag vor der Abfahrt in voller Höhe zu zahlen.

Versicherung

Die Kosten für eine private medizinische Versorgung in Thailand können sehr hoch sein, insbesondere bei Unfällen im Zusammenhang mit dem Tauchen. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor Antritt Ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um alle Kosten zu decken, die aufgrund von Verletzungen oder Krankheiten während Ihres Urlaubs entstehen.

Akzeptanz

Indem Sie eine Buchung bei uns im Voraus vornehmen und eine Anzahlung zur Bestätigung der Buchung leisten, erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.